PODMÍNKY UŽITÍ

Podmínky užití služby Ally

Pravidla pro používání Ally: účet, předplatné, data, AI výstupy, integrace, automatizace, odpovědnost a ukončení služby.

Platnost

Platné od: 6. června 2026.

Poskytovatel

WHITESAND s.r.o., se sídlem Nerudova 653/40, Vítkovice, 703 00 Ostrava, IČO: 211 62 263. Kontakt: support@allyforlife.ai.

Souhlas s podmínkami

Registrací, přihlášením nebo používáním služby Ally potvrzuješ, že s těmito podmínkami souhlasíš.

1. SLUŽBA

O službě Ally

Ally je osobní AI asistent dostupný přes webovou aplikaci a související služby.

Co Ally dělá

Ally pomáhá s organizací dokumentů, financí, kalendáře, e-mailu, termínů, cestování a dalších osobních nebo pracovních záležitostí.

Co Ally není

Ally není právní, finanční, účetní, daňový, zdravotní ani jiný odborný poradce. Výstupy AI jsou podpůrné a informativní.

Human-in-the-loop

U důležitých akcí má uživatel zkontrolovat návrh a potvrdit finální rozhodnutí. Odpovědnost za rozhodnutí a jejich následky zůstává na uživateli.

2. ÚČET

Registrace a účet

Věk a oprávnění

Registrací potvrzuješ, že jsi starší 16 let a máš právo službu používat. Pokud službu používáš za firmu nebo tým, potvrzuješ, že k tomu máš oprávnění.

Bezpečnost účtu

Jsi odpovědný za bezpečnost svého hesla, přístupových údajů a za aktivity provedené z tvého účtu. Při podezření na zneužití nás neprodleně kontaktuj.

Jeden účet

Jeden člověk používá jeden účet, pokud není v konkrétním předplatném nebo týmovém režimu uvedeno jinak. Sdílení přístupů je zakázáno.

3. PŘEDPLATNÉ

Předplatné, tarify a platby

Tarify a funkce se řídí aktuálním ceníkem a zvoleným předplatným.

Free

Cena dle aktuálního ceníku / dle předplatného. Základní AI asistent a omezené funkce.

Basic

Cena dle aktuálního ceníku / dle předplatného. Rozšířené dokumenty a finance podle aktivního tarifu.

Pro

Cena dle aktuálního ceníku / dle předplatného. Pokročilé AI funkce a hlídače podle aktivního tarifu.

Business

Cena dle aktuálního ceníku / dle předplatného. Vyšší limity, týmové nebo prioritní funkce podle aktivního tarifu.

Premium

Cena dle aktuálního ceníku / dle předplatného. Nejvyšší limity a rozšířené funkce podle aktivního tarifu.

Aktuální ceník

Aktuální ceny, limity a rozsah funkcí jsou uvedeny v aplikaci nebo na stránce ceníku. Při rozporu má přednost aktuální ceník a zvolené předplatné.

4. FAKTURACE A ZRUŠENÍ

Fakturace, zrušení a vrácení plateb

Fakturace

Platby jsou účtovány měsíčně nebo ročně předem podle zvoleného předplatného. Předplatné a platby se realizují přes platební bránu Stripe.

Platební brána Stripe

Stripe zpracovává platební údaje jako externí platební poskytovatel. Ally neukládá celé údaje z platební karty. Zpracování plateb se řídí také podmínkami a zásadami ochrany soukromí Stripe.

Zrušení předplatného

Předplatné lze zrušit v aplikaci v nastavení tarifu. Po zrušení může přístup zůstat aktivní do konce již zaplaceného období.

Vrácení plateb

Vrácení peněz za nevyužité období není standardně poskytováno. Výjimkou může být prokazatelná technická chyba na straně Poskytovatele nebo případ vyžadovaný právními předpisy.

5. PŘIJATELNÉ POUŽITÍ

Přijatelné použití

Ally nesmí být používán způsobem, který porušuje zákon, práva třetích osob nebo bezpečnost služby.

Zakázaný obsah

Nesmíš nahrávat, ukládat ani sdílet nezákonný obsah, malware, obsah porušující práva třetích osob nebo obsah získaný bez oprávnění.

Zneužití služby

Zakázané je obcházení bezpečnostních opatření, neoprávněný scraping, automatizovaný přístup bez souhlasu, DoS/DDoS útoky nebo přístup k datům jiných uživatelů.

Přeprodej

Komerční přeprodej služby, výstupů nebo přístupů bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není povolen.

6. DATA A OBSAH

Obsah, data a AI výstupy

Tvoje data

Obsah, který do Ally nahraješ nebo propojíš, zůstává tvým obsahem. Poskytovateli uděluješ nevýhradní licenci ke zpracování tohoto obsahu výhradně za účelem poskytování a zlepšování služby.

AI výstupy

AI výstupy mohou být nepřesné, neúplné nebo nevhodné pro konkrétní situaci. Před použitím důležitých výstupů je musíš zkontrolovat a případně ověřit u odborníka.

Zálohy

Poskytovatel může provádět zálohy infrastruktury, ale nezaručuje nulovou ztrátu dat. Doporučujeme pravidelně exportovat nebo zálohovat důležité údaje.

7. INTEGRACE A AUTOMATIZACE

Integrace třetích stran a automatizace

Napojení e-mailu, kalendáře, dokumentů nebo jiných služeb dává Ally přístup k vybraným datům a může umožnit návrhy nebo akce související s těmito službami.

Oprávnění k napojení

Propojením externí služby potvrzuješ, že máš právo daný účet propojit, souhlasíš s podmínkami třetí strany a bereš na vědomí, že dostupnost integrace závisí na třetí straně.

E-mail a komunikace

Pokud Ally napojíš na e-mail nebo mu povolíš práci s komunikací, odpovídáš za kontrolu návrhů, obsahu, adresátů a odeslání. Ally může navrhovat texty, třídění nebo další kroky, ale odpovědnost za finální komunikaci zůstává na tobě.

Automatizované akce

Pokud aktivuješ automatizace nebo propojení, bereš na vědomí, že mohou vzniknout chyby, opoždění, nesprávné vyhodnocení nebo akce založené na neúplných datech. Důležité kroky máš kontrolovat před potvrzením.

Třetí strany

Za výpadky, změny API, omezení nebo chyby služeb třetích stran, například Google, OpenAI, platebních nebo hostingových služeb, Poskytovatel nenese odpovědnost.

8. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Omezení odpovědnosti

Ally je poskytován jako podpůrný nástroj. Nenahrazuje lidskou kontrolu, odborné posouzení ani odpovědnost uživatele.

Služba „tak jak je“

V maximální míře povolené zákonem je služba poskytována „tak jak je“ a „podle dostupnosti“, bez záruky nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti, přesnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

Žádná odpovědnost za rozhodnutí uživatele

Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí, kroky, platby, komunikaci, smlouvy, rezervace, termíny, zmeškané události nebo jiné následky, které uživatel provede nebo neprovede na základě výstupů Ally.

Žádná odpovědnost za AI chyby

Poskytovatel neodpovídá za škody, ztráty, ušlý zisk, ztrátu příležitosti, ztrátu dat, poškození pověsti ani jiné následky způsobené nepřesným, neúplným, opožděným nebo chybně vyhodnoceným AI výstupem, pokud to právo umožňuje.

Napojené účty a e-maily

Pokud uživatel propojí e-mail, kalendář, dokumenty nebo jiné služby, nese odpovědnost za správnost nastavení, kontrolu oprávnění, kontrolu návrhů a za dopady akcí provedených přes tyto služby.

Limit odpovědnosti

Celková odpovědnost Poskytovatele vůči jednotlivému uživateli nepřekročí částku zaplacenou za službu v posledních 12 měsících, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

Výjimky

Omezení odpovědnosti se nevztahují na případy, kde je nelze podle platného práva vyloučit, například úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost Poskytovatele.

9. DOSTUPNOST

Dostupnost a SLA

Dostupnost

Usilujeme o vysokou dostupnost služby, ale nezaručujeme nepřetržitý provoz. Služba může být dočasně nedostupná kvůli údržbě, chybám nebo výpadkům třetích stran.

Údržba

Plánovaná údržba může být oznámena předem v aplikaci, e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.

Bez garantovaného SLA

Pokud není v konkrétním předplatném nebo samostatné smlouvě uvedeno jinak, služba není poskytována s garantovaným SLA.

10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Duševní vlastnictví

Ally

Ally, logo, design, texty, rozhraní, zdrojový kód a související prvky jsou chráněny právy Poskytovatele nebo jeho dodavatelů.

Zpětná vazba

Zpětnou vazbu, nápady a návrhy můžeme využít ke zlepšení služby bez povinnosti odměny, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

11. UKONČENÍ

Ukončení účtu

Ukončení uživatelem

Účet můžeš ukončit nebo smazat v aplikaci. Po smazání budou data odstraněna v přiměřené době, s výjimkou údajů, které musíme uchovat ze zákonných důvodů.

Ukončení poskytovatelem

Vyhrazujeme si právo účet pozastavit nebo ukončit při porušení těchto podmínek, neuhrazení předplatného, podezření na podvod, zneužití služby nebo bezpečnostní riziko.

12. PRÁVO A ZMĚNY

Rozhodné právo, spory a změny podmínek

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudně.

Spotřebitelské spory

Pro spotřebitele v EU může být dostupná platforma pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat vhodným způsobem. Pokračováním v používání služby po účinnosti změn vyjadřuješ souhlas s novými podmínkami.

Kontakt

Dotazy k podmínkám užití pošli na support@allyforlife.ai.